Aplicaciones y marketing 9 Diciembre, 2016 admin No comments

Consejos para construir relaciones a largo plazo con los clientes

En el afán del día a día y al querer cumplir sus metas, algunas empresas caen en el error de priorizar aquellas cosas que parecen más urgentes dentro de la cotidianidad y tienden a descuidar a todo aquello que puede darse en unos meses, que serían el resultado de las acciones que justamente llevan a cabo actualmente.

Algunos consejos de marketing

De esta manera la necesidad y la urgencia de querer cumplir unas metas a toda costa y en  corto plazo no sólo van en contra de los intereses futuros de cada empresa;  sino que también esto podría poner en riesgo la estabilidad misma de la empresa y su desempeño hasta el punto de crear una angustia motivada por esas necesidades actuales, cuando otras decisiones son tomadas teniendo en cuenta solo el corto plazo y no miden las consecuencias a largo plazo.

Trucos de marketing que deberías de conocer

Las decisiones actuales de la empresa no deben envolver su futuro
Es llamativo y contradictorio a la vez el hecho de que algunas empresas al querer solventar de cualquier forma las decisiones que de alguna manera afectan su presente, terminan comprometiendo su propio futuro.

Ya sea porque viven en función de lo inmediato, como si lo que está delante no es igual e incluso mucho más importante que los actuales problemas o por la necesidad de querer cumplir ciertas metas a corto plazo, no permitiendo dedicar el suficiente tiempo a planes o mecanismos que aunque no sean los mejores para lograr sus metas, en un futuro, esto les puede brindar una mayor estabilidad que ayudaría a la empresa a librarse de esa nociva dinámica de ser una presa de lo urgente, ya que pueden estar cayendo en el error de decidir solo por satisfacer los intereses rápidos de la compañía y no hacer más que prolongar esos mismos problemas que actualmente son un motivo de preocupación.

Evita ser presa de la mentalidad a corto plazo

mentalidad a corto plazoPara alargar por tanto tiempo como sea posible la relación que se tiene con los clientes y evitar ser la presa de la mentalidad cortoplacista o a corto plazo, las empresas ponen en primer lugar los intereses de sus clientes, aun así cuando la decisión de compra tarde más tiempo, el largo plazo valdrá la pena si este se convierte en un defensor de la marca y en un cliente fiel.

Truco de marketing, no intentes vender en el primer contacto que tengas con tu cliente.

Algunas empresas prefieren vender cuando tienen la oportunidad de establecer un contacto con un posible cliente potencial, en lugar de crear comunidades y darse a conocer mediante el contenido informativo que ofrecen en forma de webinars, ebooks o conferencias presénciales o virtuales.

  • Mantén en alto el nivel de confianza

La confianza es un pilar esencial sobre el cual se debe basar toda la relación comercial, cada acción que sirva para aumentar la confianza de los clientes hacia la empresa puede resultar fatal cuando además de finalizar la relación, hace que el cliente se vuelva un detractor.

  • Vende responsablemente

Sigue la misma línea de la confianza, ya que se necesita un comportamiento responsable y ético al momento de vender, lo que implica ser transparente en cualquier momento que estemos con un cliente y que debemos estar de su lado para poder ayudarlo al momento de tomar la mejor decisión.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *